In den letzten Jahren haben sich Online-Casinos wie der Himmel unter die Erde bewegt. Jedes Jahr werden Hunderte neuer Anbieter auf dem Markt präsentiert, aber nur wenige von ihnen können den hohen Ansprüchen der Spieler gerecht werden. Im Folgenden wollen wir uns mit dem relativ neuen Player HeroSpin Casino auseinandersetzen und herausfinden, was diesem Erfolg die Grundlage gibt.
Brand Überblick
HeroSpin Casino ist ein Online-Casino, das im Jahr 2019 gegründet wurde. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem der bekannten HeroSpin Spielerstätten für Glücksspielanbieter. Der Name “Hero” suggeriert Mut und Tapferkeit, aber was bedeutet er genau? Die Antwort ist relativ einfach: Jeder Spieler, der bei HeroSpin Casino ein Konto öffnet oder sein Gepäck in das Casino gewinnt, wird automatisch zu einem “Helden”, weil es mutig genug war, den Weg zum Gewinn einzuschlagen. Diese Idee ist sicherlich faszinierend und könnte die treuesten Spieler überzeugen.
Die Website selbst wirkt sehr ansprechend und modern. Die Grafik ist aufgeräumt, farbig und leicht zu navigieren. Es gibt jedoch einen Wartebalken, der als Nächstes angezeigt wird, sobald eine Entscheidung getroffen oder ein Spiel gestartet werden soll.
Registrierungsprozess
Bevor Sie loslegen können, müssen Sie sich zunächst auf die Website von HeroSpin Casino anmelden und dort ein Konto erstellen. Die Anmeldung ist relativ einfach: Sie benötigen nur einen Benutzernamen und Passwort sowie Ihre E-Mail-Adresse an. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen ausgefüllt haben, können Sie mit der Registrierung beginnen.
Die Bestätigungs-E-Mail sollte innerhalb von wenigen Minuten eintreffen. Sobald Sie diese erhalten, sollten Sie die Überprüfung einleiten, indem Sie in den Einstellungen auf “mein Konto” klicken und dann “Registrieren”. Hier erhalten Sie einen 100%-Bonus von bis zu €200 (auf drei Einzahlungen verteilt) für neue Spieler.
Konto-Features
Das eigentliche Konto kann nach einiger Zeit erstellt werden. Sobald der Registrierungsvorgang abgeschlossen ist, können Sie mit dem Ausfüllen Ihrer Daten beginnen. Der Vorgang ist relativ einfach und sollte nur wenige Minuten dauern.
Einige wichtige Punkte müssen beachtet werden: Es muss eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben werden (um die Wiederherstellungsmöglichkeit zu gewährleisten), der Vorname, Nachname und Adresse des Spielers. Darüber hinaus ist es auch wichtig, dass alle Zahlungsinformationen korrekt eingegeben werden.
Bonuses
HeroSpin Casino bietet neue Spieler einen attraktiven Bonus für ihre erste Einzahlung an. Dabei geht es um 100% bis €200 auf drei Einzahlungen verteilt, die mit einer Mindesteinzahlung von €10 abgerufen werden können.
Das beste daran ist jedoch die Tatsache, dass das Unternehmen für regelmäßige Spieler auch nach der ersten Woche einen Bonus anbietet. Zwar sind sie nicht so groß wie 100%, aber er gibt den Spielern immerhin eine gute Chance zur Wetteinsatz aufzufrischen.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Im Casino können Zahlungen sowohl mit Kreditkarten als auch per Banküberweisung erfolgen. Der Mindestbetrag liegt bei 10 € für alle Transaktionen, während der maximale Betrag für eine Einzahlung auf jeweils 1.000 Euro begrenzt ist.
Für die Auszahlung gilt dasselbe: es gibt keine Einschränkungen wie bei anderen Casinos, jedoch sollte hier beachtet werden, dass das Unternehmen nur bis zu €500 pro Transaktion auszahlen kann. Der maximale Betrag für eine Auszahlung in einem Kalendermonat beträgt 5.000 Euro.
Spiel-Kategorien
Das wichtigste für jeden Spieler ist natürlich die Vielfalt an Spielen: Hier finden Sie alles, was man von Online-Spielen erwarten würde, einschließlich Slot-Maschinen und Tischspiele wie Blackjack oder Roulette.
Die Slot-Spiele können in verschiedene Kategorien eingeteilt werden. Hier sind ein paar Beispiele für die verschiedenen Genres:
- Video Slots : Die beliebtesten dieser Art.
- Klassische Slots : Bei diesen klassischen Spielen erhalten Sie eine breite Palette von Themen und Designs, das alles vom historischen bis zum Futuristischen abdeckt.
- Progressive Slots : Hier sehen Sie genau die gleiche Variante der Video-Slots mit dem Unterschied, dass in den einzelnen Spielarten auch riesige Jackpot-Summen angesammelt werden.
Software-Provider
Wie bei fast jedem Casino gibt es hier wieder einen Vielzahl von Anbietern. Im Falle des HeroSpin Casinos wird dies von Microgaming über NetEnt bis Playtech abgedeckt, also einige der bekanntesten und besten dieser Art.
Diese Anbieter sind für ihre sehr hohen Qualitätsstandards bekannt: Sie liefern Spiele mit hoher Qualität, die sowohl farbig als auch aufgeräumt und leicht zu handhaben erscheinen. Auch wenn man eine gewisse Unsicherheit bezüglich der Echtheit hat (also ob es tatsächlich von einem Anbieter stammt oder nicht) kann man sich getrost entscheiden, die Spiele auszuführen.
Mobile Version
Die App selbst ist zwar etwas mühsamer zu navigieren als eine gewöhnliche Website, sie bietet aber genau den gleichen Service. Die Navigierung und das Erscheinungsbild sind modern und fahrbar auf kleineren Bildschirmen wie Smartphones oder Tablet-Computern.
Sicherheit & Lizenz
Zwar gibt es keine vollständige Antwort darauf, welche Sicherheitsmaßnahmen eingebaut werden. Aufgrund der Lizenzierung von Malta kann man aber annehmen, dass ein gewisses Maß an sicheren Bankgeschäften vorhanden sein sollte. Dazu kommt natürlich auch die Tatsache, dass eine Echtgeldoption existiert.
Daher gibt es im Casino keine ungesicherten Transaktionen und keine Datenverluste durch Schadprogramme oder Falschmeldungen zu befürchten. Auch wenn man denken könnte, dass das Casino sehr einfach in Bezug auf Sicherheit ist, kann es trotzdem genug tun.
Kundenunterstützung
Hier gibt es wieder eine Abfrage: wie gut sind die Mitarbeiter? In diesem Fall können wir sagen, dass der Service der Kundenunterstützung absolut qualitativ hochwertig sein sollte. Der Anbieter bietet den Spielern einen direkten Kontakt zur Unterstützung via Live-Chat.
Der Kundensupport ist 24 Stunden am Tag verfügbar und kann sich in mehreren Sprachen wie deutschem, französischen oder italienischen ausdrücken. Der Service sollte also schnell genug reagieren können.
